81 гражданин обратился на личный прием к начальнику Управления генерал-майору полиции Ивану Витальевичу Шаталову в 2013 году Из указанного количества по вопросу трудоустройства в органы наркоконтроля обратились 47 граждан. По решению начальника Управления материалы кандидатов направлены в отдел кадров и воспитательной работы для их рассмотрения. 20 обращений касались фактов незаконного употребления и распространения наркотических средств и психотропных веществ. По полученной информации проводятся либо уже проведены оперативно-розыскные мероприятия. Житель г. Благовещенска обратился по вопросу законности задержания его сына сотрудниками Управления. Ему был разъяснен порядок задержания обвиняемого в соответствии с законодательством Российской Федерации. Один гражданин обратился по жилищному вопросу, после чего был направлен в правовую группу Управления, где ему была оказана юридическая помощь. Одно обращение касалось вопроса прохождения преддипломной практики в органах наркоконтроля. Студентка была направлена в отдел кадров и воспитательной работы Управления, где ей был разъяснен порядок подачи документов для прохождения практики. Бывший сотрудник наркоконтроля обратился по вопросу получения характеристики, в связи с чем был направлен к руководителю подразделения, где он ранее проходил службу. Гражданка обратилась по вопросу выплаты пенсии умершего отца (сотрудника наркоконтроля) ее матери (вдове). Ей был разъяснен установленный порядок выплаты пенсий.

Восемь граждан представляли различные организации и обратились в Управление по вопросам сотрудничества.